Sind die angebotenen Uhren alle neu und ungetragen?
Alle unsere Uhren sind neue und ungetragene Artikel und werden in der offiziellen Box mit allen Dokumenten und Bedienungsanleitungen geliefert.
Was mache ich, wenn ich einen Garantiefall habe?
Sie können uns sehr gerne via E-Mail, Kontaktformular oder Telefon kontaktieren. Sobald wir den Artikel von Ihnen erhalten, kümmern wir uns um die Garantieabwicklung mit dem Hersteller.
Wie kann ich bei Sonnerie GmbH einkaufen?
- Direkt in unserem Geschäft in Arbon
- Direkt online über unsere Website
- Über Chrono24
- Telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kundenservice, welcher Ihnen bei allem Notwendigen zur Seite steht, um Ihren Einkauf durchzuführen.
Zahlung
Kreditkarte und TWINT
Sie können sicher mit TWINT oder mit VISA, Mastercard und American Express bezahlen. Im Falle einer Gutschrift können wir dieselbe Transaktion ganz einfach rückvergüten.
Vorauskasse (Überweisung)
Sie können auch mit einer Bank- oder Postüberweisung bezahlen.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Natürlich können Sie Ihre Bestellung in unserem Geschäft unter folgender Adresse abholen:
Sonnerie GmbH
Hauptstrasse 18
9320 Arbon
Sobald Ihre Bestellung in unserem Geschäft zur Abholung bereit ist, erhalten Sie eine Einladung per E-Mail oder SMS. Mit Ihrem Ausweis und der Einladung können Sie Ihre Bestellung dann bei uns abholen.
Wird meine Bestellung eingeschrieben geschickt?
Ja, die Sonnerie GmbH verschickt jede Bestellung innerhalb der Schweiz per Einschreiben und A-Post mit der Schweizerischen Post. Internationale Bestellungen versenden wir mit UPS.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Versandstatus Ihres Pakets verfolgen – innerhalb der Schweiz auf www.post.ch.
Bitte beachten Sie, dass es etwas dauern kann, bis die Sendungsnummer im System sichtbar ist.
Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte teilen Sie uns Ihre Rückgabe schriftlich per E-Mail mit. Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist und sich in einwandfreiem Zustand befindet, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufbetrag mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Alle Bedingungen finden Sie unter 14 Tage Rückgaberecht.
Wie funktioniert die Retoure Ihrer Ware?
1. Verwenden Sie am einfachsten unser zugeschicktes Paket und schreiben Sie unsere Adresse darauf:
Sonnerie GmbH
Hauptstrasse 18
9320 Arbon
Schweiz
2. Legen Sie die Originalrechnung bei, gehen Sie mit dem Paket zur Post und schicken Sie es uns eingeschrieben zurück. Wieso eingeschrieben? Nur so haben Sie von der Post eine Sicherheit, dass das Paket bei uns ankommt.